Схемите за лоялност на казиното се промениха значително през годините, развивайки се от основни маркери за удар до сложни цифрови платформи, които наблюдават поведението и харесването на играча. Тези програми са предназначени да почитат чести посетители с множество предимства, включително безплатни ястия, настаняване в хотели и достъп до частни събития. Според анализ на 2023 г. от Американската игрална асоциация, близо 80% от посетителите на казино участват в някакъв вид схема на лоялност, показвайки своята стойност в задържането на клиентите.
Един забележителен индивид в пространството за лоялност на казиното е Джим Мурен, предишен изпълнителен директор на MGM Resorts International, който изигра основна роля в обновяването на програми за лоялност. Визията му доведе до въвеждането на схемата на M Life Rewards, която обединява преживяванията за игри и свободно време. Можете да научите повече за неговите инициативи на неговия профил на LinkedIn .
През 2022 г. Caesars Entertainment обнови програмата си за лоялност, сега призната за награди Caesars, което позволява на членовете да печелят точки не само за игра, но и за хранене, покупка и забавление. Този интегриран подход мотивира гостите да взаимодействат с казиното отвъд само хазарта, подобрявайки цялостното им взаимодействие. За допълнителна информация за схемите за лоялност в областта на игри, посетете The New York Times
Освен това Tech играе решаваща роля в развитието на тези програми. Мобилните приложения сега позволяват на играчите да наблюдават резултатите си в Live, да получават персонализирани оферти и дори да претендират без усилия. Това удобство е от решаващо значение за улавяне на по -нова демографска, която цени моменталното удовлетворение. Изследвайте система, използваща тези технологии на ротативки.
Тъй като програмите за лоялност продължават да напредват, казината трябва да набляга на предлагането на автентична стойност на своите членове. Приспособените срещи, частният достъп и персонализираните награди могат значително да подобрят щастието и лоялността на клиентите. Играчите винаги трябва да оценяват условията и условията на схемите за лоялност, за да оптимизират своите предимства и да гарантират, че те получават максимума от пътуванията си в казино.